LAYANAN ADUAN

ALUR PENANGANAN ADUAN MASYARAKAT

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Oleh karena itu, kami menyediakan wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, atau pengaduan terkait layanan dan kinerja perangkat desa.

Alur Pengaduan Masyarakat :

KONTAK LAYANAN ADUAN MASYARAKAT DAN SALURAN ADUAN DESA KLERO

Sampaikan aduan Anda secara rinci melalui salah satu kanal yang tersedia:

Online: Kirim email ke alamat email resmi desa dengan subjek "Pengaduan Masyarakat".

Telepon/WhatsApp: Hubungi nomor [nomor kontak resmi desa] pada jam kerja.

Verifikasi dan Tindak Lanjut: Setelah aduan diterima, tim kami akan melakukan verifikasi. Jika aduan Anda memerlukan tindak lanjut, kami akan segera memprosesnya sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Konfirmasi: Anda akan mendapatkan konfirmasi terkait status pengaduan Anda. Kami akan berusaha menanggapi setiap aduan secepatnya, maksimal 7 hari kerja sejak aduan diterima.

Penting untuk Diketahui

Sertakan data diri yang valid dan deskripsi masalah yang jelas agar pengaduan Anda dapat kami proses dengan baik.

Kami menjamin kerahasiaan identitas pelapor.

Aduan akan diprioritaskan berdasarkan urgensi dan dampak terhadap kepentingan umum.

Kami menghargai setiap masukan dari Anda demi terciptanya pemerintahan desa yang lebih baik dan transparan.

ADUAN MASYARAKAT MELALUI KOTAK SARAN

Kami menyediakan kotak saran dan pengaduan di Kantor Desa Klero sebagai salah satu wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, kritik, dan saran secara langsung. Ini adalah wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi pemerintahan desa.

Bagaimana Cara Menggunakan Kotak Saran?

Siapkan Pesan Anda: Tuliskan saran, keluhan, atau masukan Anda pada selembar kertas.

Masukan ke Kotak: Lipat kertas tersebut dan masukan ke dalam kotak saran yang terletak di area pelayanan Kantor Desa.

Penting untuk Diketahui

Kotak saran akan dibuka secara berkala oleh tim khusus.

Setiap masukan akan kami tindak lanjuti sebagai bahan evaluasi dan perbaikan.

Kami menghargai setiap saran yang diberikan, baik yang bersifat konstruktif maupun kritik, demi kemajuan bersama.

Kami berharap dengan adanya fasilitas ini, partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa akan semakin meningkat.

Page updated

Google Sites

Report abuse